Cât costă serviciile PRO IT ASSIST?
Depinde de proiect / lucrare. Nu putem estima costuri înainte de a afla mai multe informații despre problema pe care o ai și ce soluții îți putem oferi. Îți recomandăm să ne contactezi.
Există abonamente de mentenanță pentru rețea și calculatoare?
Desigur. Și în acest caz avem nevoie de mai multe informații (mărimea rețelei, complexitate etc.). Te încurajăm să ne contactezi.
Am o rețea veche și doresc să o modernizez. Se poate?
Desigur. Facem un proiect tehnic, schimbăm tot ceea ce este vechi, apoi montăm și configurăm echipamentele noi.
Îmi doresc o rețea nouă, într-o clădire care acum este în construcție. Mă puteți ajuta?
Desigur. Este cel mai oportun moment pentru a construi o rețea, nu mai este nevoie de reparații ulterioare. Vizităm clădirea, facem măsurători, pregătim un plan tehnic, iar echipa noastră va executa lucrarea. Verificăm tot ce facem, pas cu pas. La final, testăm toată lucrarea, și ne asigurăm că totul funcționează impecabil, conform planului.
Doresc o modalitate sigură pentru ca angajații mei să poată lucra de acasă (remote, telemuncă). Ce opțiuni am?
Va fi necesar să aflăm în detaliu ce fel de resurse accesează angajații tăi când sunt la birou. Apoi vom face modificările necesare pentru ca ei să poată lucra de acasă, în siguranță. În siguranță pentru ei, dar și pentru afacerea ta. De cele mai multe ori, aceste modificări vor fi personalizate în funcție de atribuțiile angajatului.
Doresc să îmi protejez rețeaua. Ce soluții există?
Suntem experți în securitate IT. Primul pas este să definim ce inseamnă "rețea". Calculatoare? Echipamente de rețelistică? Acces? Servicii? Aplicații? Orice se poate proteja, trebuie doar să aflăm "ce" trebuie protejat, iar noi ne ocupăm de restul. Te vom ajuta să iei cele mai bune decizii.
Rețeaua mea a fost atacată de un ransomware. Ce pot face?
Nu te încurajăm să plătești răscumpararea. Nu te încurajăm să intri în nici un fel de discuții cu atacatorii. Dacă ai un backup, recuperează datele din backup, apoi implementează soluții de securitate avansate. Dacă nu ai backup-uri, problema devine gravă. Nu e totul pierdut, dar șansele de recuperare a datelor sunt minime de cele mai multe ori. Investigația poate dura mult, zile, chiar săptămâni în unele cazuri. Și de multe ori, fără rezultate pozitive. Te putem ajuta ca pe viitor, într-un caz similar, impactul să fie minim.
Vreau sa îmi fac un sistem de backup-uri. Puteți să mă ajutați?
Sigur. În funcție de nevoi, alegem dintr-o soluție locală sau cloud.
Vreau un audit de securitate. Este un serviciu pe care îl oferiți?
Sigur. Contactează-ne pentru mai multe detalii.
Am o clădire, iar în zonă nu a ajuns nici un furnizor de internet. Pe mobil nu prea am semnal. Ce pot face să am internet?
Trebuie să vizităm locația și să facem măsurători. În funcție de rezultate, montăm echipamente specializate care sa îți ofere acces la internet prin operatori de telefonie mobilă (de ex. Digi, Orange sau Vodafone). În anumite cazuri, putem monta antene speciale (diferite de cele pentru operatorii de telefonie mobilă) care vor face legatura cu anumiți furnizori de internet din țară, și care oferă viteze net superioare.
Mi s-a stricat un laptop. Îl puteți repara?
Lucrările de reparație a echipamentelor individuale se fac doar în cadrul unui contract de mentenanță lunară (abonament).
Am o problemă și contactez PRO IT ASSIST. Care sunt timpii de răspuns?
Stabilim împreună termeni rezonabili de răspuns. Cât despre metodele de contact, cea mai eficientă metodă este cea în scris (email, WhatsApp, chat-ul de pe site.).
Ce am de făcut înainte să vă contactez?
Pentru orice problemă avem nevoie de informații - pentru a fi cât mai eficienți posibil. Cât mai multe și cât mai detaliate. Ne ajută cel mai mult o descriere a pașilor executați pentru a reproduce eroarea, poze cu eroarea, loguri dacă este posibil. Cu cât mai multe informații, cu atât mai repede rezolvăm problema.
Am o afacere în alt județ decât Cluj. Pot să vă apelez?
Da. Cele mai des întâlnite probleme se pot rezolva și de la distanță.
Dezvoltați pagini web?
Da, site-uri de prezentare. Pe partea de design grafic, colaborăm cu designeri renumiți și foarte talentați.
Afacerea mea nu poate fi întreruptă în timpul orelor de lucru. Aveți o soluție pentru nevoile mele?
Sigur. Cei mai mulți clienți preferă să opteze pentru această variantă, în cazul în care nu este nimic super urgent.
Doresc rapoarte de gestiune și activitate.
Tot ce facem se notează. Efort, pași, rezultat, investiții.
Problema mea este în general foarte complexă. Oare mă puteți ajuta?
Principiul nostru este "orice se poate face". Cu cât mai mare provocarea, cu atât mai mare satisfacția la final, când totul funcționează conform așteptărilor. Experiența noastra de imediat 20 de ani va fi un factor important în a rezolva orice fel de problemă IT, indiferent de complexitate. Contactează-ne!
