1. Alimentarea echipamentelor
O infrastructură IT sănătoasă nu poate exista fără o sursă stabilă și constantă de energie electrică. Echipamentele IT sunt, în general, sensibile la variațiile de tensiune, astfel că rețeaua electrică trebuie să asigure stabilitate, lipsa fluctuațiilor și continuitate în alimentarea acestor dispozitive.
2. Rețeaua de date
Rețeaua de date constituie fundamentul oricărei infrastructuri IT și poate fi împărțită în două categorii principale: fizică și logică.
Partea fizică include cablurile de rețea, protecția acestora, accesul fizic la punctele de acces, spectrul de frecvențe radio, echipamentele fizice active de rețea și un spațiu bine aerisit și răcoros pentru a le adăposti. Dacă cablurile sunt expuse traficului de persoane sau mobilierului (precum scaune) și sunt deteriorate în mod constant, infrastructura IT devine compromisă, indiferent de echipamentele performante și costisitoare din rețea. Prin urmare, rețeaua fizică trebuie să fie bine proiectată, executată și protejată, pentru a funcționa fără întreruperi cauzate de factori externi.
Partea logică se referă la configurațiile și setările efectuate în echipamentele instalate. Rețeaua logică controlează modul în care datele circulă în rețeaua locală sau pe internet, gestionează restricțiile și protejează utilizatorii. O configurație defectuoasă a rețelei logice poate genera diverse probleme, de la imposibilitatea de a accesa datele stocate pe un server de stocare până la accesul neautorizat la informațiile confidențiale ale afacerii.
Rețeaua logică trebuie configurată astfel încât să ofere flexibilitatea necesară desfășurării activităților din birou, să fie performantă și, desigur, să fie protejată.
3. Consumatorii de date
Această categorie cuprinde, printre altele, serverele, calculatoarele, imprimantele, telefoanele și alte dispozitive care utilizează și procesează date. Pentru a funcționa eficient și fără probleme pe termen lung, aceste echipamente necesită actualizări, întreținere și protecție. Acest proces se numește, în general, "mentenanță".
4. Factorul uman
Adesea, componenta umană reprezintă veriga cea mai slabă într-o rețea IT. Complexitatea mediului IT crește constant, iar menținerea la zi cu schimbările rapide poate fi dificilă. Din acest motiv, este esențial ca utilizatorii să dobândească cunoștințe de bază privind infrastructura IT, astfel încât să-și desfășoare activitățile în siguranță pentru ei înșiși și pentru afacere. Cu toate acestea, acest aspect este adesea neglijat, ceea ce duce la implementarea restricțiilor de rețea menite să protejeze automat datele stocate pe echipamente sau în tranzit prin rețea.
Echilibrul dintre permisiuni și restricții poate fi greu de găsit și necesită timp. Cu toate acestea, odată stabilit, acest echilibru va oferi libertatea necesară utilizatorilor, precum și siguranța pentru toți cei implicați în fluxurile de date respective.
5. Externalizare
Externalizarea serviciilor de mentenanță IT poate aduce numeroase beneficii unei organizații.
1. Reducerea costurilor
Externalizarea serviciilor de mentenanță IT poate reduce costurile asociate cu angajarea, instruirea și menținerea unei echipe interne de profesioniști IT. În plus, externalizarea permite organizațiilor să plătească pentru servicii în funcție de nevoile lor specifice, ceea ce poate fi mai eficient din punct de vedere al costurilor.
2. Acces la expertiză și tehnologie de ultimă oră
Furnizorii de servicii de mentenanță IT se specializează în domeniul lor și au la dispoziție experți cu cunoștințe actualizate și tehnologii de ultimă oră. Prin externalizare, organizațiile pot beneficia de această expertiză și tehnologie fără a investi în mod direct în resurse și instruire.
3. Flexibilitate și scalabilitate
Întrucât nevoile IT ale unei organizații se pot schimba în timp, externalizarea serviciilor de mentenanță IT permite companiilor să își ajusteze nivelul de suport în funcție de cerințe. Acest lucru le oferă flexibilitatea de a crește sau de a reduce nivelul de suport IT în funcție de nevoile lor.
4. Concentrarea pe competențele de bază
Externalizarea serviciilor de mentenanță IT permite organizațiilor să își concentreze resursele și atenția asupra competențelor lor de bază, în loc să își dedice timp și energie gestionării infrastructurii IT. Acest lucru poate duce la o mai bună eficiență și o mai mare competitivitate pe piață.
5. Reducerea riscurilor
Externalizarea serviciilor de mentenanță IT transferă responsabilitatea pentru managementul riscurilor tehnologice către furnizorul de servicii, care va fi responsabil pentru protejarea și securizarea sistemelor și datelor organizației.
6. Disponibilitate și suport permanent
Furnizorii de servicii IT profesionale oferă suport tehnic 24/7, asigurându-se că problemele sunt identificate și remediate rapid, ceea ce reduce timpul de întrerupere și impactul asupra afacerii.
